Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует наше обращение с информацией, которую Вы предоставляете при использовании наших услуг. Мы понимаем, что Вы предоставляете нам свои персональные данные и заверяем Вас, что прикладываем все усилия для обеспечения их конфиденциальности.


1. Мы, Общество с ограниченной ответственностью «Интернет Решения», зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (ОГРН 1147847322754, ИНН 7810970909), расположенное по адресу: 197110, г. Санкт-Петербург, Левашовский проспект, 13 литер З, пом. 92, предоставляем доступ на сайт callrealty.ru и обрабатываем предоставленную Вами информацию.

Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности. Регистрируя аккаунт и пользуясь нашим сайтом, Вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности и ее обновлениями.


2. Информация, которую Вы нам предоставляете:

2.1. При посещении нашего сайта

Как и большинство Интернет-сайтов, мы используем файлы cookies.

Некоторые файлы cookies необходимы для работы сайта callrealty.ru и мы их используем без вашего согласия, а именно:

- файлы cookies для идентификации источника перехода пользователя на сайт;

- файлы cookies, содержащие идентификатор сессии пользователя на сайте.

В целях обеспечения и анализа работы сайта, а также для того, чтобы предоставить Вам наиболее удобный способ коммуникации, мы собираем и обрабатываем данные о вашем устройстве включая Ваш IP (адрес Интернет-протокола), а также конфигурацию браузера.

2.2. При регистрации на сайте callrealty.ru

При регистрации на сайте мы просим Вас оставить свой электронный адрес для оперативной персонифицированной связи с Вами.

2.3. В маркетинговых целях

Мы можем использовать предоставленную Вами информацию, включая имя, адрес электронной почты и иные данные для того, чтобы направлять Вам внутренние уведомления и новостные рассылки. Вы вправе отказаться от уведомлений и/или рассылки в любой момент, написав нам советующий запрос по адресу: dataprotection@callrealty.ru, и мы прекратим направлять Вам письма.

2.4. При рассмотрении Ваших обращений

Для того, чтобы зафиксировать факт Вашего обращения или жалобы и дать ответ, мы просим Вас предоставить свой электронный адрес, а также сведения о спорной ситуации.

2.5. Для предотвращения мошенничества

Мы собираем и храним данные о Ваших действиях на сайте, а также информацию, записанную в отчетах веб-сервера (например, язык интерфейса, тип браузера, дату и время последнего посещения) в целях блокировки мошенникам доступа на сайт.


3. Правовые основания

Если вы являетесь физическим лицом из Европейской экономической зоны (ЕЭС), обратите внимание, что наши правовые основания для сбора и использования Вашей личной информации будут зависеть от объема и конкретной цели, для которой мы собираем такую информацию. Как правило, мы собираем Вашу личную информацию: (1) если такая информация необходима для заключения соглашения о предоставлении услуг, которые Вы запросили; (2) у нас есть Ваше согласие на сбор и обработку Вашей личной информации; (3) обработка обусловлена нашими законными интересами. Обратите внимание, что в большинстве случаев, если Вы не предоставляете необходимую информацию, мы не можем предоставить вам запрашиваемую услугу.


4. Как мы используем предоставленную Вами информацию

Полученная информация позволяет нам оказывать качественные услуги, развивать существующие и создавать новые сервисы.

При Ваших обращениях Ваше сообщение и Ваши данные обрабатываются для того, чтобы мы могли быстро решить проблему.

Ваши данные, полученные с помощью cookies и аналогичных инструментов, обеспечивают функциональность сайта и общее качество наших услуг.

В случае, если нам необходимо использовать предоставленную Вами информацию в иных целях, мы всегда запрашиваем на это Ваше согласие.

При использовании автоматизированной обработки персональных данных мы не принимаем таких решений, которые могли бы оказать на Вас влияние.


5. Ваши права в отношении переданной нам информации

Вы вправе запрашивать, какую именно информацию о Вас мы обрабатываем, и просить нас вносить изменения в случае выявления неточностей или для исправления ошибок.

Вы можете запросить копию обрабатываемой нами Вашей личной информации в электронной форме.

Вы вправе требовать, чтобы мы удалили Ваши персональные данные или прекратили их обработку.

Вы также вправе требовать, чтобы мы приостановили обработку предоставляемой Вами информации, в случае если полагаете, что мы осуществляем обработку незаконно.

Право на ограничение или прекращение обработки информации не является абсолютным и применяется при определенных обстоятельствах.


6. Информация, которую мы предоставляем третьим лицам

Мы не предоставляем Вашу личную информацию компаниям и лицам, не связанным с Вашими действиями на сайте.

В число лиц и компаний, которые могут обрабатывать Ваши данные по нашему поручению, при условии, что такая обработка осуществляется в соответствии с нашими инструкциями и Политикой конфиденциальности, в том числе входят следующие:

1) ограниченный круг любых наших сотрудников и сотрудников, аффилированных с нами лиц;

2) профессиональные аудиторы;

3) провайдеры некоторых сервисов, оказывающие значительную поддержку функционированию сайта.

Мы предоставляем сведения, не связанные с Вашей личной информацией, Google Analytics и сервису Яндекс.Метрика в целях формирования статистики.

В случае, если мы будем участвовать в каких-либо сделках по слиянию и поглощению, мы продолжим обеспечивать конфиденциальность всех предоставленных нам персональных данных.

Мы можем предоставить сведения о Вас компаниям, организациям или частным лицам, не указанным в настоящей Политике, в случае если Вы предоставили нам на это согласие.

Мы вправе раскрывать Ваши данные, если добросовестно полагаем, что такая информация необходима для:

1) выполнения требований законодательства, судебного решения или исполнения в принудительном порядке запроса государственного органа;

2) принудительного исполнения условий Клиентского соглашения и расследования возможных нарушений;

3) выявления, пресечения или воспрепятствования мошенничеству и/или устранения технических неполадок и проблем с безопасностью;

4) защиты прав и собственности сайта callrealty.ru, а также пользователей и общества в целом.


7. Техническая защита информации

Для обеспечения безопасности предоставляемой пользователями информации мы внедрили специальные правила и технические меры для защиты информации. Мы используем сертификат сервера и Secure Sockets Layer (SSL) — систему шифрования переданных данных. Таким образом, все действия, осуществляемые на сайте callrealty.ru, полностью безопасны.


8. Пароли

При регистрации Вам подбирается пара: логин и пароль. Мы не можем нести ответственность за то, как Вы их используете, равно как и за то, каким образом Вы управляете своим аккаунтом.

В свою очередь мы просим Вас незамедлительно сообщать нам о любых неуполномоченных и подозрительных действиях, связанных с использованием Вашего аккаунта.


9. Изменения

Время от времени мы вносим такие изменения в настоящую Политику, содержание которых в любом случае не будет ограничивать права пользователей. Все обновления политики отражаются на сайте callrealty.ru, и, если, по нашему мнению, такие изменения будут иметь для Вас важное значение, мы направим Вам уведомление по электронной почте.


10. Контакты

Для получения информации, касающейся обработки Ваших персональных данных, уточнения перечня персональных данных, отзыва согласия на обработку персональных данных, запроса об отмене подписки на уведомления и новостные рассылки сайта Вы можете направить письмо на электронный адрес dataprotection@callrealty.ru.